Tüketiciye doğrudan satışlarda yeni düzenleme ile cayma hakkı 14 günden 30 güne çıkarıldı. İşte detaylar...
Tüketiciye doğrudan satış yapan firmaların uyguladığı cayma hakkı süresi, yeni düzenlemeyle 14 günden 30 güne çıkarıldı. Bu değişiklik, tüketicilerin satın aldıkları ürünleri daha uzun süre değerlendirme ve gerekirse iade etme olanağı sunuyor.
Yeni düzenleme ile ilgili olarak Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketicilere doğrudan satış yapan firmaların özellikle kapıdan satışlar ve internet üzerinden yapılan satışlarda daha dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. Ağaoğlu, tüketicilerin bu tür satışlarda acele karar vermemeleri ve ürünleri iyice inceledikten sonra satın almaları gerektiğini belirtti.
Cayma Hakkı Nedir?
Cayma hakkı, tüketicinin bir ürünü satın aldıktan sonra belirli bir süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkıdır. Bu hak, özellikle mesafeli sözleşmelerde (internet, telefon, kapıdan satış gibi) tüketicinin korunması amacıyla düzenlenmiştir.
Tüketiciler Nelere Dikkat Etmeli?
- Satın almadan önce ürün veya hizmet hakkında detaylı bilgi alın.
- Sözleşmeyi dikkatlice okuyun ve anlamadığınız noktaları sorun.
- Cayma hakkınızı kullanmak isterseniz, süreyi geçirmeden satıcıya bildirimde bulunun.
- İade sürecinde satıcının talimatlarına uyun ve gerekli belgeleri saklayın.
Yeni düzenleme ile tüketicilerin hakları daha da güçlenirken, firmaların da tüketici memnuniyetini ön planda tutmaları bekleniyor.