Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim sorunları sonrası kullanıcılar, uygulamanın çöküp çökmediğini ve sorunun ne zaman düzeleceğini merak ediyor. Garanti BBVA'dan konuyla ilgili açıklama geldi.

Garanti BBVA mobil uygulamasında 2 Mayıs 2024 tarihinde erişim sorunları yaşandı. Kullanıcılar uygulamaya giriş yapmakta zorlandı. Sosyal medyada da gündem olan bu durumla ilgili Garanti BBVA'dan açıklama geldi.
Garanti BBVA'dan Yapılan Açıklama:
Garanti BBVA yetkilileri, mobil uygulamadaki erişim sorunlarının farkında olduklarını ve sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü belirtti. Yapılan açıklamada, "Değerli müşterilerimiz, mobil uygulamamızda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bazı müşterilerimiz erişim sorunu yaşamaktadır. Konuyla ilgili ekiplerimiz ivedilikle çalışmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadelerine yer verildi.
Sorun Ne Zaman Düzelecek?
Garanti BBVA, sorunun ne zaman düzeleceğine dair net bir zaman vermedi. Ancak ekiplerin ivedilikle çalıştığı ve en kısa sürede çözümün sağlanacağı belirtildi. Kullanıcıların bir süre daha erişim sorunu yaşaması bekleniyor.
Alternatif Erişim Yolları:
Mobil uygulamaya erişim sorunu yaşayan kullanıcılar, internet bankacılığı veya telefon bankacılığı gibi alternatif kanalları kullanarak işlemlerini gerçekleştirebilirler.
- İnternet Bankacılığı: Garanti BBVA'nın resmi web sitesi üzerinden internet bankacılığına giriş yapılabilir.
- Telefon Bankacılığı: 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi aranarak telefon bankacılığı hizmetinden yararlanılabilir.
Kullanıcıların, Garanti BBVA'nın resmi sosyal medya hesaplarını ve web sitesini takip ederek güncel bilgilere ulaşmaları tavsiye ediliyor.