Kurban Bayramı'nda satın aldığı hayvanın kusurlu çıkması durumunda tüketicilerin hakları ve yasal süreçler hakkında bilgiler.
Kurban Bayramı'nda alınan kurbanlığın ayıplı çıkması durumunda tüketicilerin hakları merak konusu oldu. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu durumda tüketicilerin manevi tazminat alabileceğini belirtti.
Ağaoğlu, kurbanlık alımında yaşanan sorunlara değinerek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un devreye girdiğini ifade etti. Kanuna göre, ayıplı malın tüketicinin beklentilerini karşılamaması durumunda çeşitli haklar doğuyor. Tüketici, satıcıdan malın ücretsiz onarılmasını, ayıpsız misliyle değiştirilmesini, ayıp oranında indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir.
Kurbanlık hayvanın kesildikten sonra değil, canlıyken ayıplı olduğunun tespit edilmesi gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, bu durumun veteriner hekim raporuyla belgelenmesinin önemine dikkat çekti. Tüketicinin, kurbanlığı iade ederek ödediği bedeli geri alma veya ayıp oranında indirim talep etme hakkı bulunmaktadır.
Ağaoğlu, yaşanan mağduriyetin büyüklüğüne göre manevi tazminat davası da açılabileceğini belirtti. Örneğin, büyük umutlarla alınan bir kurbanlığın hasta çıkması ve bayram sevincinin gölgelenmesi durumunda manevi tazminat talep edilebilir. Tüketicinin bu hakkını kullanabilmesi için, kurbanlığın ayıplı olduğuna dair kanıt sunması ve zararın boyutunu ispatlaması gerekmektedir.
Tüketicilerin haklarını bilerek hareket etmeleri ve gerektiğinde yasal yollara başvurmaları önemlidir. Kurban Bayramı'nda yaşanan bu tür olumsuzlukların önüne geçmek için, satıcıların da daha dikkatli ve dürüst davranması gerekmektedir.