Balayı tatili için gittikleri otelde sorunlar yaşayan çift, otel müdürüne manevi tazminat davası açtı ve kazandı.
Balayı için gittikleri otelde yaşadıkları sorunlar nedeniyle huzurları kaçan bir çift, otel müdürüne açtıkları manevi tazminat davasını kazandı. Antalya'da bir otelde balayı tatili geçiren Merve ve Burak K. çifti, tatillerinin ilk gününden itibaren çeşitli olumsuzluklarla karşılaştı.
Otel odasının temiz olmaması, odadaki eşyaların arızalı olması ve yemeklerde hijyen sorunları yaşanması gibi nedenlerle tatilleri kabusa döndü. Çift, durumu otel yönetimine bildirmelerine rağmen sorunlar çözülmeyince tatillerini yarıda keserek evlerine döndüler.
Yaşadıkları mağduriyet nedeniyle Merve ve Burak K. çifti, otel müdürü hakkında manevi tazminat davası açtı. Davada, oteldeki olumsuzluklar nedeniyle balayı tatillerinin mahvolduğunu ve büyük bir üzüntü yaşadıklarını belirttiler.
Mahkeme, çiftin iddialarını haklı bularak otel müdürünü manevi tazminat ödemeye mahkum etti. Kararda, otel müdürünün müşterilerin beklentilerini karşılayacak hizmeti sunmakla yükümlü olduğu ve bu yükümlülüğü yerine getirmediği belirtildi.
Mahkeme, otelde yaşanan olumsuzlukların çiftin balayı tatilini olumsuz etkilediği ve bu durumun manevi zarara yol açtığına hükmetti. Bu karar, turizm sektöründe hizmet kalitesinin önemini bir kez daha vurguladı.
Özetle:
- Merve ve Burak K. çifti, balayı tatillerinde yaşadıkları sorunlar nedeniyle otel müdürüne manevi tazminat davası açtı.
- Mahkeme, çifti haklı bularak otel müdürünü tazminat ödemeye mahkum etti.
- Karar, turizm sektöründe hizmet kalitesinin önemini vurguladı.