Elektronik para kuruluşu Papara, kullanıcı hesaplarında yaşanan bloke sorununa ilişkin bir açıklama yayınladı. Bloke işlemlerinin kademeli olarak kaldırılacağı belirtildi.
Elektronik para kuruluşu Papara, son günlerde kullanıcı hesaplarında yaşanan bloke sorunlarına ilişkin resmi bir açıklama yayınladı. Şirket, yaşanan aksaklıklar nedeniyle kullanıcılardan özür dilerken, bloke işlemlerinin kademeli olarak kaldırılacağını duyurdu.
Açıklamada, Papara'nın finansal denetim süreçleri kapsamında bazı hesaplarda geçici bloke uygulaması başlattığı belirtildi. Bu süreçte, ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere uyum sağlanması ve kullanıcıların güvenliğinin korunması amaçlanıyor. Şirket, denetimlerin tamamlanmasının ardından blokelerin kaldırılacağını ve kullanıcıların hesaplarına erişim sağlayabileceğini ifade etti.
Papara'dan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
- "Kullanıcılarımızın güvenliği ve yasal düzenlemelere uyum önceliğimizdir."
- "Finansal denetim süreçlerimiz kapsamında bazı hesaplarda geçici bloke uygulaması başlatılmıştır."
- "Blokeler, denetimlerin tamamlanmasının ardından kademeli olarak kaldırılacaktır."
- "Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz."
Şirket, bloke işlemlerinin ne zaman tamamen kaldırılacağına dair net bir tarih vermemekle birlikte, sürecin en kısa sürede tamamlanması için çalışmaların sürdürüldüğünü vurguladı. Kullanıcıların mağduriyetini en aza indirmek amacıyla, müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla sürekli destek sağlandığı da belirtildi.
Papara kullanıcıları, hesaplarındaki bloke durumu ve süreç hakkında daha fazla bilgi almak için Papara'nın resmi internet sitesini veya müşteri hizmetlerini ziyaret edebilirler.