Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşanan erişim sorunları kullanıcıların tepkisine yol açtı.

Garanti BBVA mobil uygulamasında 11 Haziran 2024 tarihinde yaşanan erişim sorunları, kullanıcıların tepkisine neden oldu. Çok sayıda kullanıcı, sosyal medya platformları üzerinden uygulamaya giriş yapamadıklarını ve çeşitli hatalarla karşılaştıklarını bildirdi. Kullanıcılar, özellikle para transferi ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştirememekten dolayı mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi.
Uygulamaya erişim sağlamaya çalışan kullanıcılar, sürekli olarak hata mesajları aldıklarını ve işlemlerini tamamlayamadıklarını ifade ettiler. Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmamış olması da eleştirildi. Kullanıcılar, bankanın konuyla ilgili hızlı bir çözüm üretmesini ve kamuoyunu bilgilendirmesini talep ettiler.
Garanti BBVA'dan konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapılmazken, sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığı tahmin ediliyor. Kullanıcılar, sosyal medya üzerinden bankaya yönelik yoğun eleştirilerde bulunarak, bu tür sorunların sıkça yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirttiler. Bankanın mobil uygulamasının ne zaman düzeleceği ve kullanıcıların mağduriyetinin nasıl giderileceği merak konusu.
Kullanıcıların Tepkileri:
- Uygulamaya giriş yapılamaması
- Para transferi ve diğer işlemlerin gerçekleştirilememesi
- Hata mesajlarıyla karşılaşılması
- Sorunun çözümüyle ilgili belirsizlik
Beklentiler:
- Bankadan hızlı bir çözüm
- Kamuoyuna açıklama yapılması
- Mağduriyetin giderilmesi