İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde iade süreçlerine ilişkin yeni düzenlemeler yürürlüğe girdi. Satıcıların tüketiciyi bilgilendirme yükümlülükleri artırıldı, aksi takdirde iade süreleri uzayacak.
İnternet alışverişlerinde iade süreçleri değişti. Yeni düzenlemelerle, satıcıların tüketiciyi iade koşulları hakkında bilgilendirme yükümlülüğü arttırıldı. Tüketicinin Korunması Kanunu'nda yapılan değişikliklerle, satıcının bilgilendirme yapmaması durumunda iade süresi uzayacak.
Yeni düzenlemeye göre:
- Satıcı, tüketiciyi cayma hakkı, süresi, şartları ve nasıl kullanılacağı konusunda açıkça bilgilendirmek zorunda.
- Eğer satıcı bu bilgilendirmeyi yapmazsa, tüketici cayma hakkını kullanmak için 14 gün yerine 1 yıl 14 günü olacak.
- Tüketici, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı geri göndermek zorunda. Satıcı da malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödediği bedeli iade etmekle yükümlü.
Bu değişikliklerle, internet alışverişlerinde tüketici haklarının daha etkin korunması ve satıcıların bilgilendirme sorumluluklarını yerine getirmesi amaçlanıyor. Bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmeyen satıcılar, iade süreçlerinde daha uzun sürelerle karşılaşabilecekler.
Yapılan düzenlemeler ile, internet alışverişlerindeki olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Tüketicilerin haklarını bilmesi ve satıcıların yasal yükümlülüklerine uyması, sağlıklı bir e-ticaret ortamının oluşmasına katkı sağlayacak.