Garanti BBVA mobil uygulamasında erişim sorunu yaşanıyor. Kullanıcılar uygulamaya giriş yapmakta zorlanıyor.

Garanti BBVA mobil uygulamasında 2 Mayıs 2024 tarihinde erişim sorunları yaşandığı bildirildi. Kullanıcılar, mobil uygulamaya giriş yaparken sorunlarla karşılaştıklarını sosyal medya platformları üzerinden dile getirdiler.
Kullanıcıların bildirimlerine göre, uygulamaya giriş yapmaya çalışanlar başarısız oldu ve 'beklenmedik bir hata oluştu' uyarısıyla karşılaştılar. Bu durum, bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmek isteyen müşteriler arasında endişeye yol açtı.
Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak, sosyal medyada birçok kullanıcı sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda bilgi almak için bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor.
Erişim sorununun teknik bir aksaklıktan mı kaynaklandığı, yoksa siber bir saldırı sonucu mu meydana geldiği henüz bilinmiyor. Bankanın yetkililerinin en kısa sürede konuyla ilgili bir açıklama yapması ve sorunun çözümü için gerekli adımları atması bekleniyor. Kullanıcılar, işlemlerini gerçekleştirebilmek için alternatif kanalları (internet bankacılığı, şubeler vb.) kullanmaya yönlendiriliyor.
Bu tür erişim sorunları, özellikle mobil bankacılık uygulamalarına bağımlı olan kullanıcılar için büyük bir problem teşkil ediyor. Sorunun kısa sürede giderilmesi, müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyor.